Принципы совместной работы

Расскажу о своих ожиданиях к исполнителям.

Понимание задачи

Раньше я делал весь проект в одиночку. Согласовывал задачу с заказчиком, писал текст, рисовал макеты, поднимал сервер на убунте, устанавливал и настраивал движок, верстал страницы и сдавал проект. Я отвечал за то, что клиент получит желаемый результат и останется доволен, поэтому задавал кучу вопросов и не начинал работу без уверености в понимании задачи.

Потом стал нанимать первых художников и разработчиков. Я не умел правильно с ними работать. Выходило так: я вытягивал из клиента все детали задачи, потом писал задания разработчикам: объяснял задачу, составлял ТЗ, описывал условия приёмки и прочее. А в итоге оказывалось, что исполнитель что-то понял неправильно, сделал не то, а я виноват, потому что плохо объяснил.

Теперь в работе пользуюсь принципом Бюро Горбунова: «исполнитель понимает задачу».

Принцип честный и симметричный. Менеджер отвечает за то, что правильно понял клиента,

исполнитель отвечает за то, что правильно понял менеджера.

Исполнитель пишет краткое понимание задачи: что и как он собирается сделать. Этот текст он показывает мне и убеждается, что всё понял правильно.

Дедлайн

Когда я договариваюсь с исполнителем о сроке, ожидаю, что задача к оговоренному времени будет выполнена, протестирована, показана мне, доработана и утверждена. Если исполнитель поймёт, что к сроку не успеть, я ожидаю, что он как можно раньше предупредит меня и предложит решение проблемы.